Cada vez más empresas buscan combinar transformación digital y sostenibilidad. ¿Qué papel desempeña Midway en ese proceso?
En Midway entendemos que la transformación digital y la sostenibilidad no son dos estrategias independientes, sino dos caras de una misma evolución empresarial. La tecnología permite construir organizaciones más eficientes, competitivas y responsables. Nuestro papel es acompañar a las empresas para que esa transformación tenga un impacto real y sostenible en el tiempo. Ayudamos a implantar soluciones de inteligencia artificial, automatización, analítica de datos, cloud y ciberseguridad que optimizan procesos, protegen la información crítica y permiten tomar decisiones más inteligentes en un entorno cada vez más digital. Pero hay algo que consideramos igual de importante: la tecnología solo genera un impacto positivo cuando ayuda a las personas a trabajar mejor, mejora la experiencia de clientes y empleados y permite a las organizaciones crecer de forma responsable. Por eso aspiramos a ser mucho más que un proveedor tecnológico: queremos ser un partner de confianza que acompañe a nuestros clientes en cada etapa de su transformación.
La tecnología permite medir y gestionar mejor el impacto ambiental y social. ¿Qué herramientas o soluciones ofrece Midway para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos?
Hoy es imposible mejorar aquello que no se mide. Por eso ponemos el dato en el centro de cualquier proceso de transformación. Trabajamos con plataformas de analítica avanzada, inteligencia de negocio e inteligencia artificial sobre el ecosistema Microsoft que integran información de diferentes áreas de la empresa y la convierten en conocimiento útil para la toma de decisiones. Esto permite identificar ineficiencias, optimizar el consumo de recursos, automatizar procesos, mejorar la productividad o medir indicadores relacionados con la experiencia de empleados y clientes mediante cuadros de mando que ofrecen una visión objetiva y en tiempo real. La sostenibilidad deja así de basarse en percepciones para apoyarse en información fiable que facilita decisiones más ágiles y fundamentadas.
¿Consideras que la sostenibilidad ha dejado de ser un elemento diferenciador para convertirse en un requisito competitivo? ¿Por qué?
Sin duda. Hoy la sostenibilidad forma parte de la competitividad empresarial. Los clientes la demandan, los profesionales la valoran, los inversores la exigen y la regulación avanza en esa dirección. Pero, además, las organizaciones que integran la sostenibilidad en su estrategia suelen ser también más eficientes, más resilientes y están mejor preparadas para afrontar los cambios del mercado. La confianza se ha convertido en uno de los principales activos de cualquier empresa, y esa confianza se construye demostrando coherencia entre lo que una organización dice y lo que realmente hace. Desde la perspectiva del talento, este aspecto es igualmente relevante. Cada vez más profesionales quieren formar parte de compañías con propósito, comprometidas con generar un impacto positivo y que actúen de forma coherente con sus valores. La sostenibilidad ya no influye solo en la reputación de una empresa; también condiciona su capacidad para atraer, desarrollar y fidelizar a los mejores profesionales. En definitiva, la sostenibilidad ha dejado de ser un elemento diferenciador para convertirse en una condición imprescindible para competir, crecer y generar relaciones de confianza duraderas.
¿Cómo está influyendo la inteligencia artificial en la gestión de la sostenibilidad y qué oportunidades veis para las empresas?
La inteligencia artificial está multiplicando la capacidad de las empresas para comprender mejor su impacto, anticipar escenarios y tomar decisiones más informadas. Permite optimizar recursos, identificar ineficiencias, reducir desperdicios y liberar tiempo de tareas repetitivas para que las personas puedan centrarse en actividades de mayor valor añadido. Pero si hablamos de sostenibilidad, la gran oportunidad de la IA no es sustituir a las personas, sino potenciar su talento. También implica utilizar esta tecnología de forma responsable, con criterios de seguridad, transparencia y buen gobierno del dato. Ese es precisamente el modelo hacia el que evolucionan las Frontier Firms: organizaciones donde personas e inteligencia artificial trabajan de forma complementaria para impulsar la innovación, la productividad y un crecimiento más sostenible.
Las pymes representan una parte muy importante del tejido empresarial español. ¿Qué recomendaciones les darías para avanzar en sostenibilidad sin afrontar grandes inversiones iniciales?
Lo primero es dejar de pensar que la sostenibilidad requiere grandes presupuestos. En Andalucía, donde las pequeñas y medianas empresas representan una parte esencial del tejido económico, existen muchas oportunidades para avanzar con proyectos de alcance muy asumible: digitalizar procesos, eliminar tareas repetitivas, aprovechar mejor los datos o sacar más partido a herramientas que muchas organizaciones ya tienen implantadas. La clave está en empezar por iniciativas concretas que generen resultados visibles en poco tiempo y permitan seguir evolucionando paso a paso. La sostenibilidad no depende del tamaño de la empresa, sino de la capacidad de mejorar de forma continua.
¿Qué criterios de sostenibilidad aplica Midway en su propia organización, tanto en su cultura corporativa como en su relación con clientes y proveedores?
Creemos que no se puede acompañar a otras organizaciones en su transformación si uno no aplica esos mismos principios internamente. En Midway entendemos la sostenibilidad desde una perspectiva integral, donde la dimensión social tiene un peso tan importante como la tecnológica y la económica. Apostamos por un modelo basado en la confianza, la escucha activa, el desarrollo profesional y el bienestar de las personas. Medimos de forma continua la experiencia de nuestros equipos y convertimos ese feedback en planes de acción reales. Esta forma de trabajar ha sido reconocida externamente por Choose My Company, situándonos entre las empresas mejor valoradas por sus propios profesionales y alcanzando el Top 3 nacional tanto en Employee Experience como en Responsabilidad Social Corporativa. La sostenibilidad también se refleja en nuestra forma de relacionarnos con clientes y partners: construimos relaciones de largo plazo basadas en la transparencia, la cercanía y la confianza, porque creemos que una transformación sostenible solo es posible cuando existe un compromiso compartido.
¿Qué tendencias marcarán la evolución de la tecnología aplicada a la sostenibilidad en los próximos años y cómo se está preparando Midway para ese escenario?
Veremos una integración cada vez mayor entre inteligencia artificial, automatización, analítica avanzada y gobierno del dato. Creemos que Andalucía tiene una gran oportunidad para posicionarse como un referente en innovación responsable gracias al crecimiento de su ecosistema tecnológico y al enorme potencial de sus pymes. En Midway nos estamos preparando para ese escenario reforzando nuestras capacidades en inteligencia artificial, analítica y ciberseguridad, porque estamos convencidos de que el futuro pasa por organizaciones capaces de innovar con confianza. La tecnología solo impulsa un crecimiento sostenible cuando es inteligente, segura y está al servicio de las personas.
Si tuvieras que resumir en un mensaje por qué la tecnología y la sostenibilidad deben avanzar de la mano, ¿cuál sería?
La tecnología nos muestra todo lo que somos capaces de hacer; la sostenibilidad nos recuerda cómo debemos hacerlo. En Midway creemos que la innovación solo tiene sentido cuando ayuda a construir organizaciones más competitivas, más responsables y más humanas. Porque el futuro no dependerá únicamente de incorporar más tecnología, sino de utilizarla para generar un impacto positivo y duradero en las empresas, en las personas y en la sociedad.
