Grupo Rochel participa este año en el especial de transporte y logística. Desde el área de comunicación, ¿cómo se presenta la empresa al mercado andaluz y nacional?
Nuestra empresa es hoy un referente en el sector logístico gracias a su eficiencia operativa, su cercanía con los clientes y una sólida trayectoria de más de 20 años.
La compañía inició su actividad en Córdoba y, desde entonces, ha experimentado un crecimiento sostenido y escalable. Lo que comenzó como un proyecto personal se ha convertido en una organización consolidada, con un equipo humano amplio y una flota propia que supera los 100 vehículos, renovada de manera continua cada dos años para garantizar la máxima calidad y seguridad en el servicio.
El fundador, Rafael Rochel, contaba ya con una amplia experiencia en el sector del transporte. Su visión, esfuerzo y capacidad de liderazgo permitieron que la empresa creciera con rapidez, siempre manteniendo el compromiso y la eficiencia que la caracteriza hoy.
Junto a él, Mari Carmen Carmona desempeñó un papel esencial en la historia y el desarrollo de la compañía. Es una de las pocas mujeres en España que pueden considerarse referentes en el ámbito de la logística y el transporte. Desde los inicios, compaginó la gestión empresarial con su vida familiar. Su dedicación, constancia y ejemplo de conciliación han sido fundamentales para el crecimiento de la empresa y una inspiración para muchas otras mujeres del sector.
Hoy, nuestra empresa continúa creciendo con paso firme, apostando por la innovación, la eficiencia y la cercanía, valores que han guiado su trayectoria desde el primer día.
La logística es un sector muy técnico, pero también necesita cercanía y confianza. ¿Cómo se transmite ese valor añadido a través de la comunicación?
Para nuestra empresa, la comunicación es un pilar fundamental y, desde hace un año, la hemos fortalecido de forma más estratégica. Nuestro objetivo es poner en valor el trabajo del equipo humano que hay detrás de cada servicio, mostrando a las personas que representan los valores de Rochel con profesionalidad, compromiso y cercanía.
Queremos que nuestra comunicación refleje nuestra esencia: una empresa eficiente, pero, sobre todo, humana, donde cada acción se basa en la confianza y el trato cercano con clientes y colaboradores.
¿Qué importancia tiene la reputación de marca en un ámbito tan competitivo como el transporte internacional?
Somos conscientes de que el sector del transporte es altamente competitivo, por lo que la reputación de marca es clave para diferenciarnos. Trabajamos cada día para que nuestra imagen refleje esfuerzo, profesionalidad y compromiso, demostrando con hechos la calidad de nuestro servicio.
Contar con una flota propia nos permite ofrecer mayor fiabilidad, flexibilidad y control, algo muy valorado por nuestros clientes. Cuidar nuestra reputación nos abre puertas, genera confianza y fideliza, siendo nuestra mejor carta de presentación.
Andalucía es un territorio estratégico en las rutas logísticas. ¿Qué papel juega la comunidad andaluza en la actividad y crecimiento de Grupo Rochel?
Andalucía es el eje central de nuestro crecimiento y desarrollo. Desde nuestra sede en Córdoba, conectamos con rutas hacia toda España, Europa y el norte de África, lo que convierte a la región en un punto estratégico para nuestras operaciones y clientes.
Aunque hoy contamos con sedes en Madrid, Ciudad Real, Zaragoza y Barcelona, seguimos manteniendo nuestra esencia andaluza, que nos impulsa a crecer con cercanía, compromiso y orgullo de nuestras raíces.
Más allá de los números, la logística conecta a personas y empresas. ¿Qué mensajes clave busca transmitir a los clientes sobre la filosofía y la forma de trabajar de Rochel?
En Rochel, queremos transmitir una idea clara y coherente: somos un equipo humano comprometido, responsable y cercano, siempre al lado de nuestros clientes.
Contamos con un equipo multidisciplinar formado por distintos departamentos —gestión de tráfico, facturación, administración y, por supuesto, nuestros conductores— que son una pieza clave en el funcionamiento de la empresa. Todos ellos trabajan con un mismo propósito: garantizar que cada envío llegue en el momento previsto y con total seguridad.
Para nosotros, el transporte no consiste únicamente en mover mercancías; significa gestionar la confianza que el cliente deposita en nuestras manos. Entendemos que detrás de cada carga hay un compromiso, una responsabilidad y una expectativa que debemos cumplir con excelencia.
Nuestra filosofía se resume en un lema que refleja nuestra esencia: “Movemos el futuro con eficiencia, innovación y un equipo que siempre está al lado del cliente.”
Tipo de transporte y especialización
Nuestra actividad se centra principalmente en el transporte de carga paletizada dentro del ámbito B2B, ofreciendo soluciones logísticas a empresas que necesitan mover grandes volúmenes de mercancía. Transportamos una amplia variedad de productos, como textil, alimentación no perecedera, materiales metálicos o de construcción (ferralla) y componentes o complementos de vehículos, entre otros. En definitiva, gestionamos el traslado de mercancías de gran tamaño y en grandes cantidades, optimizando la capacidad de nuestros tráilers y garantizando siempre un servicio eficiente, puntual y seguro.
La digitalización también ha transformado la comunicación con clientes y proveedores. ¿Qué herramientas utilizan para mantener una relación fluida y transparente?
En Rochel, avanzamos en un proceso continuo de transformación digital orientado a optimizar la gestión interna y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estamos implementando un nuevo sistema ERP para integrar de forma más eficiente todas las áreas de la empresa.
Nuestro principal foco está en la digitalización del seguimiento de transportes, con camiones conectados que permiten una trazabilidad total en tiempo real. Desde la solicitud del servicio hasta la entrega, toda la gestión se realiza de manera digital, lo que optimiza rutas, agiliza la documentación y garantiza una comunicación fluida con clientes y conductores a través de plataformas internas y herramientas como WhatsApp Business.
Y mirando al futuro, ¿qué objetivos se marca desde el área de comunicación para reforzar la presencia y proyección de la compañía en Andalucía y fuera de ella?
El área de comunicación es clave en nuestra estrategia y trabajamos para consolidar a Rochel como un referente en Andalucía y reforzar su imagen nacional de cara a 2026. Apostamos por la sostenibilidad, la innovación y el talento, generando notoriedad de marca mediante la participación en foros, colaboración con medios y apoyo a iniciativas solidarias y locales, como proyectos en Córdoba o acciones humanitarias en Ucrania y Andalucía.
Nuestra visión de sostenibilidad va más allá de la reducción de emisiones: renovamos la flota cada dos años para disminuir la huella de CO₂ y fomentamos la diversidad, la conciliación laboral y el bienestar del equipo como pilares de nuestra gobernanza.
En el ámbito digital, impulsamos la comunicación en redes como LinkedIn e Instagram y optimizamos procesos internos para mantener una relación más cercana y eficiente con clientes, proveedores y la comunidad.
Además, trabajamos activamente en la atracción de talento joven en el sector logístico, promoviendo la formación y el relevo generacional, con el objetivo de mantener un equipo sólido, motivado y preparado para seguir garantizando la excelencia, la innovación y la confianza que definen a Rochel.
