¿Cuál considera que es la principal fortaleza del centro comercial frente a la competencia en la zona?
Considero que la principal fortaleza del centro comercial frente a la competencia en la zona radica en su arraigo local, construido a lo largo de casi 35 años, que celebraremos en 2026. Nuestro centro comercial se ha consolidado como un referente tradicional en la zona, estableciendo vínculos sólidos y duraderos con la comunidad. A ello se suma la presencia de nuestro hipermercado Carrefour, que sigue siendo la locomotora principal y un atractivo diferencial que nos distingue frente a otros competidores.
¿Cómo se aseguran de ofrecer una experiencia de compra atractiva y diferenciada para los visitantes?
Nos aseguramos de ofrecer una experiencia de compra atractiva y diferenciada mediante la implementación de diversas iniciativas que vinculan directamente al consumo en nuestros locales. Entre ellas, destacamos campañas mensuales, promociones especiales y sorteos que generan un impulso semanal en la actividad comercial.
Asimismo, organizamos actividades temáticas, como concursos de disfraces durante Halloween y Carnaval, así como eventos culturales y deportivos, incluyendo muestras de cine español y nuestra colaboración con el Jaén París Interior Fútbol Sala. Además, por segundo año consecutivo, somos punto de recogida de dorsales de la carrera urbana organizada en Jaén por la Policía Nacional, y contamos con espacios de postcrossing.
En definitiva, a través de este amplio abanico de eventos y actividades, buscamos atraer visitantes al centro comercial, ofreciéndoles experiencias diversas y entretenidas, con el objetivo de que disfruten de su visita y, de manera natural, se promueva también la actividad comercial.
La Navidad es una época clave para el comercio. ¿Qué estrategias especiales implementa el centro comercial durante esta temporada?
La Navidad es una época clave para el comercio, y en nuestro centro comercial nos enfocamos en ofrecer experiencias especialmente orientadas a las familias. Nuestro objetivo es que los más pequeños disfruten de actividades lúdicas y educativas, organizadas a lo largo de la temporada en colaboración con empresas y entidades de confianza con las que trabajamos habitualmente.
Contamos con una programación específica de fechas y horarios que facilitan la participación sin inconvenientes. Entre nuestras iniciativas destacan el baile navideño, protagonizado por escuelas de danza locales, y pequeñas representaciones teatrales organizadas por academias de inglés. Estas actividades están diseñadas no solo para los niños, sino también para que toda la familia pueda disfrutar de momentos compartidos.
Además, cada temporada contamos con la visita de Papá Noel y de los Reyes Magos, así como con actividades espontáneas y adicionales que se van sumando a lo largo de la campaña navideña. Estas iniciativas buscan combinar entretenimiento, tradición y la oportunidad de crear recuerdos en familia, reforzando al mismo tiempo la experiencia de compra en el centro comercial.
¿Qué cambios o innovaciones se plantean para adaptarse a las nuevas tendencias del comercio y del consumo?
En cuanto a los cambios e innovaciones, nos centramos especialmente en la gestión del centro comercial, incorporando herramientas avanzadas, muchas de ellas basadas en inteligencia artificial, que nos permiten anticipar posibles necesidades y ofrecer soluciones personalizadas tanto a nuestros clientes como a los visitantes en general. Estas iniciativas nos ayudan a adaptarnos de manera proactiva a las nuevas tendencias del comercio y del consumo, optimizando la experiencia de quienes nos visitan.
¿Qué acciones lleva a cabo el CC La Loma para promover prácticas sostenibles y responsables dentro de sus instalaciones?
El Centro Comercial La Loma, gestionado por Carrefour Property, considera que la sostenibilidad forma parte de su ADN y constituye una prioridad en su labor diaria. Para promover prácticas sostenibles y responsables, tanto dentro de sus instalaciones como en el entorno local, desarrollamos diversas iniciativas que buscan concienciar y movilizar a la comunidad.
Entre estas acciones destaca el Work Clean Up Day, que llevamos impulsando durante tres años consecutivos junto al Ayuntamiento de Jaén, Cruz Roja y otras entidades. Esta jornada de recogida de residuos en el cerro de Santa Catalina no se limita al edificio del centro comercial, sino que refuerza nuestro compromiso con la comunidad local, logrando la participación de numerosos voluntarios cada año.
Asimismo, dentro de la galería del centro acogemos campañas como “Dona Vida al Planeta”, orientadas a fomentar la conciencia sobre el reciclaje y la correcta disposición de pequeños electrodomésticos. Estas iniciativas no solo promueven hábitos sostenibles, sino que también generan una mayor implicación de los visitantes, quienes cada año muestran un interés creciente por participar y buscar puntos de reciclaje incluso fuera del centro comercial.
Estos pequeños gestos, que se consolidan año tras año, reflejan cómo la combinación de concienciación, educación y participación activa permite fortalecer la relación con los clientes y reafirma nuestro compromiso con la responsabilidad ambiental.
¿Cómo planean mantener la relevancia del centro comercial frente al auge del comercio online?
Consideramos que el comercio físico y el comercio online forman parte de un mismo ecosistema que se complementa mutuamente. Hoy en día, los clientes combinan la búsqueda de productos en línea con la compra en tienda, o realizan gestiones digitales tras una adquisición física.
Nuestro enfoque para mantener la relevancia del centro comercial frente al auge del comercio online consiste en integrar de manera coherente ambos canales, ofreciendo a los consumidores una experiencia fluida que les permita encontrar lo que desean de forma cómoda y eficiente.
Mirando hacia 2026, ¿cuáles son los principales objetivos del CC La Loma en términos de crecimiento y atracción de clientes?
De cara a 2026, los principales objetivos del Centro Comercial La Loma se centran en consolidarse como un lugar de confianza y referencia para la ciudad, manteniendo los vínculos sólidos que hemos construido a lo largo de casi 35 años desde nuestra apertura.
Para ello, estamos trabajando en la incorporación de nuevos operadores que nos permitan ampliar y diversificar nuestra oferta comercial, haciéndola más completa y atractiva para los visitantes. Asimismo, buscamos fortalecer nuestra presencia en la comunidad mediante colaboraciones con asociaciones locales, instituciones y distintas entidades del entorno, siguiendo la labor que hemos desarrollado año tras año.
Otro de nuestros objetivos clave es impulsar campañas, servicios y experiencias que aporten un valor añadido a nuestros clientes, reafirmando nuestro compromiso con su satisfacción y bienestar. En definitiva, aspiramos a seguir siendo un espacio cercano, dinámico y en constante evolución, formando parte del día a día de los hogares de la ciudad y consolidando nuestra relevancia en la comunidad.
