¿Qué nos puede contar de los inicios de Hispalis Home? ¿Cómo surgió esta empresa?
Hispalis Home es una empresa que surgió con el objetivo de ofrecer una gestión integral y de calidad en el ámbito de los alojamientos turísticos. La empresa nació de la gestión de un único apartamento turístico y poco a poco se fue expandiendo. Los fundadores, con experiencia en el sector turístico y una visión clara de la evolución del mercado, decidieron crear una empresa que combinara tecnología, conocimiento local y una atención al cliente excepcional.
Hace ya 2 años, los anteriores propietarios nos vendieron la empresa ya que no podían continuar por motivos personales y continuamos con su labor, creciendo y expandiéndonos a nuevas localidades andaluzas. Apasionados por los viajes, somos 2 hermanos (Juan Daniel Lozano y David Lozano) con amplia experiencia en el mundo de los alojamientos turísticos que junto a un equipo de personas magnificas trabajamos duro para que la estancia de cada huésped sea perfecta.
Ofrecen a los huéspedes una atención personalizada, ¿cómo se lleva a cabo la bienvenida a los huéspedes por parte de HispalisHome y qué tipo de información y asesoramiento se proporciona sobre el apartamento, la ciudad y la normativa de seguridad?
Disfrutamos mucho del turismo y la gastronomía y hemos descubierto el placer de compartir con otros las recomendaciones de los lugares que solemos visitar con amigos y familiares. La bienvenida a los huéspedes en Hispalis Home se lleva a cabo de manera personalizada.
Al llegar, los huéspedes son recibidos por un miembro del equipo que les proporciona una introducción detallada sobre el apartamento, incluyendo el uso de electrodomésticos, servicios disponibles y cualquier característica especial de la propiedad. Además, se les ofrece un paquete de información sobre la ciudad que incluye recomendaciones de restaurantes, puntos de interés, actividades culturales y eventos locales. También se les informa sobre la normativa de seguridad, tanto de la propiedad como de la ciudad, asegurando que tengan una estancia segura y agradable.
¿Qué experiencias buscan brindar a los huéspedes de los alojamientos, tanto en términos de calidad de servicio como de estancias memorables y auténticas?
Hispalis Home se esfuerza por brindar experiencias que sean memorables y auténticas. En términos de calidad de servicio, nos aseguramos de que cada apartamento esté impecablemente limpio y bien mantenido. Los huéspedes pueden esperar de nosotros una comunicación fluida y una rápida respuesta a cualquier solicitud o problema que pueda surgir durante su estancia. A su vez, también buscamos proporcionar estancias que reflejen la autenticidad del destino, conectando a los huéspedes con la cultura local y ofreciendo recomendaciones personalizadas para que puedan explorar la ciudad de manera genuina.
¿Cómo garantizan la calidad en la gestión completa de los alojamientos, desde la legalización de licencias hasta el mantenimiento?
Para garantizar la calidad en la gestión de los alojamientos, Hispalis Home se ocupa de todo el proceso, desde la legalización de licencias hasta el mantenimiento regular de las propiedades. Esto incluye asegurarse de que todos los apartamentos cumplan con las normativas locales y estén debidamente registrados. Acudimos a reuniones períodicas para informarnos de los cambios en la normativa y procuramos trasladar toda la información a nuestros propietarios, como los que acontecen a raíz del nuevo decreto Decreto 31/2024.
A su vez, realizamos inspecciones periódicas para verificar el estado de los inmuebles y llevan a cabo el mantenimiento necesario para asegurar que siempre estén en perfectas condiciones y contamos con un equipo dedicado a la limpieza y reparación que se activa rápidamente ante cualquier incidencia.
¿Cómo abordan la gestión de reservas, control del calendario y actualización de precios de alquiler, especialmente en eventos especiales y temporadas altas?
La gestión de reservas se realiza a través de una plataforma tecnológica que permite un control eficiente del calendario y la actualización de precios en tiempo real. Desde Hispalis Home ajustamos los precios de alquiler en función de la demanda, eventos especiales y temporadas altas para maximizar la ocupación y los ingresos. Utilizamos herramientas de análisis de mercado para predecir tendencias y establecer estrategias de precios dinámicos que se adapten a las condiciones cambiantes del mercado turístico.
¿Cómo se diferencia HispalisHome en la gestión de alojamientos turísticos y qué servicios integrales ofrecen a los propietarios para maximizar sus ingresos y proteger su inversión?
Hispalis Home se diferencia por su enfoque integral y personalizado en la gestión de alojamientos turísticos. Ofrecemos a los propietarios una gama completa de servicios que incluyen el alta en turismo de la propiedad, promoción de la propiedad en múltiples plataformas de reserva, fotografía profesional, gestión de check-in y check-out, limpieza, mantenimiento y servicio al cliente 24/7. Además, asesoramos a los propietarios sobre cómo mejorar sus propiedades para aumentar su atractivo y rentabilidad. Este enfoque no solo maximiza los ingresos de los propietarios, sino que también protege su inversión a largo plazo.
De cara al futuro, ¿por dónde pasan los planes y proyectos de HispalisHome?
De cara al futuro, desde Hispalis Home planeamos expandir nuestra presencia a nuevas ciudades y destinos turísticos, siempre manteniendo nuestro compromiso con la calidad y la atención personalizada. También estamos gestionando la integración de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, como el uso de reguladores de aire acondicionado y el análisis de datos para optimizar las estrategias de precios y marketing. Además, siempre tenemos como objetivo fortalecer nuestra relación con los propietarios y ampliar su oferta de servicios para incluir asesoramiento en inversiones y desarrollo de propiedades, asegurando que puedan ofrecer un valor añadido continuo en un mercado en constante evolución.
